Política de Devoluciones y Cambios

En Linaje de Luz Thais y Rosa, queremos que recibas tus productos con total amor y confianza.

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

• Si el pedido llega dañado o es incorrecto, asumo los gastos de devolución y te indicaré por correo electrónico los pasos a seguir.
• Si la devolución se realiza por motivos personales o cancelación, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. No se aceptan devoluciones de joyas ni velas ritualizadas.

Para que la devolución sea aceptada, los artículos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y sin signos de uso.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, el importe será reembolsado por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 a 14 días naturales.

Para iniciar el proceso, escríbeme a linajedeluzthaisyrosa@hotmail.com ,indicando tu número de pedido.